客戶服務(wù)

來(lái)源：http://xhxch2004.cn 點(diǎn)擊次數(shù)：3163 發(fā)布時(shí)間：2018-01-28

景茂公司一直認(rèn)為，只有在服務(wù)上的功夫做好了，才有可能保證企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)?？蛻舴?wù)工作的好壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾；能否贏得價(jià)值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價(jià)格等方面的問(wèn)題，客戶服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在此我們承諾：

1.真誠(chéng)對(duì)待我們的顧客，介紹景茂公司的發(fā)展?fàn)顩r和公司實(shí)力，提供公司宣傳冊(cè)和相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書。

2.我們不僅僅是局限于產(chǎn)品的供應(yīng)，在全面了解客戶信息的基礎(chǔ)上，為客戶提供新的特別定制服務(wù)，為每一種應(yīng)用準(zhǔn)確提供系統(tǒng)解決方案。

3.我們將對(duì)我們的產(chǎn)品的最終使用效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)其性能變化情況進(jìn)行跟蹤。

4.我們對(duì)使用景茂的建筑用膠的每個(gè)工程建立技術(shù)檔案，詳細(xì)記錄密封（結(jié)構(gòu)）膠的使用數(shù)量、批號(hào)、使用情況與效果和性能跟蹤檢查記錄等。

5.我們對(duì)我們的客戶和經(jīng)銷商建立詳細(xì)的客戶檔案，記錄客戶的使用產(chǎn)品情況和反饋建議，既方便客戶查找相關(guān)信息，又方便我們跟蹤回訪，為客戶解決疑難問(wèn)題。

6.每年我們組織有關(guān)人員走訪客戶，征求客戶意見(jiàn)和建議，并不斷完善，使客戶更加滿意。

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